Русская Православная Церковь

Официальный сайт Московского Патриархата

Русская версияУкраинская версияМолдавская версияГреческая версияАнглийская версия
Патриархия

В московской больнице святителя Алексия открылось новое отделение по работе с пациентами

В московской больнице святителя Алексия открылось новое отделение по работе с пациентами
Версия для печати
24 августа 2019 г. 12:43

23 августа 2019 года председатель Синодального отдела по церковной благотворительности и социальному служению епископ Орехово-Зуевский Пантелеимон совершил чин освящения нового отделения по работе с пациентами в Центральной клинической больнице святителя Алексия, митрополита Московского.

На освящении присутствовали главный врач и директор больницы Алексей Заров, медицинский персонал и сотрудники учреждения.

«Работая в больнице, мы можем исполнить ту заповедь, которую дал Господь — заповедь о любви к ближнему. Конечно же, человека лечат не только лекарства, операции, но и доброе слово. Мы не можем исцелить всех людей, но сказать доброе слово каждому пришедшему к нам мы можем, — сказал епископ Пантелеимон сотрудникам новой регистратуры больницы. — Для многих людей больница начинается с приемного отделения или регистратуры. Встречать их очень ответственно и трудно, ведь люди приходят со своей бедой, с проблемами и трудностями. Им может стать чуть лучше, если их встретить с любовью и желанием помочь. Поэтому ваша задача понять, что нужно каждому человеку и постараться всеми силами ему помочь».

Прежняя служба регистратуры больницы была преобразована в новое отделение по работе с пациентами. Оно включает в себя информационный пост, терминал электронной очереди для посетителей разных категорий, четыре окна открытой регистратуры, большие экраны с электронным расписанием специалистов, колл-центр и архив. В среднем регистратура больницы в день принимает до 300 посетителей.

«Мы стремимся к тому, чтобы пребывание в нашей больнице для человека было комфортно с того момента, как он пришел к нам. В новой регистратуре пациенты могут получить всю необходимую информацию и услуги практически без очередей. Кроме того, сотрудники нашего колл-центра записывают пациентов по телефону, что позволяет миновать приход в регистратуру», — отметила руководитель службы по работе с пациентами и архивом Натела Мосесова.

Служба регистратуры больницы была реорганизована для более эффективного и комфортного взаимодействия с посетителями. В новом отделении по работе с пациентами стали использоваться современные информационные технологии: кабинеты оснащены современной медицинской информационной системой, предоставляющей доступ к карте пациента в электронном виде. Это позволит пациентам не брать на прием амбулаторные медицинские карты. Уделено большое внимание тому, чтобы посетители чувствовали себя в этом помещении регистратуры более комфортно. Сотрудники открытой регистратуры не отделены от посетителей окнами, создающими видимость барьера, а принимают за столами.

Центральная клиническая больница святителя Алексия, митрополита Московского, — многопрофильное лечебное учреждение на 280 мест. Это крупнейшее медицинское учреждение Русской Православной Церкви. В больнице лечатся люди из всех регионов России вне зависимости от их конфессиональной принадлежности.

Диакония.ru/Патриархия.ru

Материалы по теме

Московская духовная академия развивает новые форматы видеоконтента для слабослышащих

На Всероссийском форуме по общественному здоровью эксперты Минздрава РФ и службы «Милосердие» обсудили тему активного долголетия

Митрополит Волоколамский Иларион принял участие в церемонии вручения премии «Импульс добра»

В Москве представили справочник по истории сестричеств милосердия середины XIX — начала XX века

Председатель Синодального отдела по благотворительности провел встречу с ректорами медицинских вузов России

Ответственный секретарь Патриаршей комиссии по вопросам семьи, защиты материнства и детства выступил с докладом в Общественной палате РФ

При поддержке Синодального отдела по благотворительности в Калининграде прошел семинар по уходу за тяжелобольными людьми

Председатель Синодального отдела по благотворительности: «Больше всего воспитывают не слова, а наш пример»

В Москве представили справочник по истории сестричеств милосердия середины XIX — начала XX века

В Донской митрополии представители 15 епархий прошли стажировку в ресурсном центре по церковному и социальному служению

Более миллиона нуждающихся получат новую одежду в церковных центрах гуманитарной помощи

Другие новости

В день памяти святителей Московских председатель Синодального отдела по монастырям и монашеству совершил Литургию в Успенском соборе Московского Кремля

Комиссия Синодального отдела по монастырям и монашеству посетила монастыри Брянской епархии

В Издательском Совете состоялось очередное заседание Коллегии по научно-богословскому рецензированию и экспертной оценке

В Москве состоится награждение лауреатов конкурса «Просвещение через книгу»

Митрополит Волоколамский Иларион выступил перед слушателями курсов повышения квалификации для новопоставленных архиереев

В Сочи прошел всероссийский семинар для кураторов конкурса «За нравственный подвиг учителя»

Митрополит Волоколамский Иларион принял участие в церемонии вручения премии «Импульс добра»

Состоялось внеочередное заседание Священного Синода Русской Православной Церкви

Назначен заместитель председателя Отдела внешних церковных связей